Note Legali - Condizioni Generali d'Uso - Condizioni Generali di Vendita
NOTE LEGALI
- mokaite-boutique.com (di seguito "il Sito") è un Ecommerce ospitato da Shopify.com
- Yumytech Sàrl (di seguito "l'Editore") è la società responsabile della publicazione e del marketing la cui sede legale si trova in Svizzera - Route d’Ambilly 38 - 1226 Genève, Iscr. Reg. Imp., a Ginevra sotto il n. CHE-364.103.584 - indirizzo email: contact@mokaite-boutique.com
- Giolisà couture srls (di seguito il "Venditore"), società con sede legale in Italia, Via Domenico Berti 9 - 60044 Fabriano (AN), Iscr. Reg. Imp., C.F. 0279158042 e P.IVA n. 0279158042 - indirizzo email: contact@mokaite-boutique.com
- Il cliente (di seguito "l'Acquirente") : persona fisica finale che agisce su mokaite-boutique.com.
CONDIZIONI DI ACCESSO E UTILIZZO DEL SITO
Benvenuto sul nostro Ecommerce mokaite-boutique.com (di seguito "il Sito"). L'accesso e l'uso di mokaite-boutique.com sono attività regolate dalle presenti Condizioni Generali d'Uso.
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Questo Sito è gestito e mantenuto da Yumytech Sàrl (di seguito "l'Editore") con sede legale in Svizzera, Route d’Ambilly 38, 1226 Genève, Iscr. Reg. Impr., n. CHE-364.103.584.
L’Editore non potrà essere considerato responsabile dell'uso non conforme alle norme di legge vigenti dell’ Ecommerce e dei contenuti da parte di ciascuno dei propri utenti, salva la responsabilità dell’Editore per dolo e colpa grave. In particolare, sarà l'unico responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso, nonché in considerazione di un uso non corretto degli stessi.
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Se hai bisogno di assistenza visita l'area Servizio Clienti. Potrai trovare informazioni in merito ad acquisti, pagamento e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su mokaite-boutique.com.
Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali di Vendita, Diritto di Recesso, Privacy Policy. L'accesso e l'uso di questo Sito così come l'acquisto dei prodotti su mokaite-boutique.com, presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione di queste Condizioni Generali d'Uso.
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CREAZIONE ACCOUNT
L'utente ha la possibilità di creare un account sul Sito se desidera accedere e beneficiare dei nostri prodotti.
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Tutti i campi presenti nella sezione « crea un account » devono essere compilati ad eccezione dei campi indicati come facoltativi. Qualsiasi mancata informazione comporterà la mancata creazione di un account. Tutte le informazioni fornite dall'utente devono essere corrette.
Quando l'utente crea un account sul Sito, riceverà una conferma nell'email di accesso utilizzata durante la creazione dell'account. L’Editore si riserva il diritto di eliminare qualsiasi account non conforme a queste condizioni contrattuali.
PREZZO DEGLI ARTICOLI
Tutti i prezzi sono indicati in Euro o CHF, tasse (IVA) e dazi e tasse di importazione per la Svizzera, sono incluse.
Gli articoli saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento dell'inserimento dell'ordine e rimangono di proprietà del Venditore fino al completo pagamento del prezzo.
ORDINE/ACQUISTO
Qualsiasi utente può effettuare un ordine sul sito mokaite-boutique.com.
- Identificazione sul Sito creando un account (se l’utente non è già identificato) ; attenzione l’email inserita sarà utilizzata come email di contatto;
- Scelta dei prodotti e aggiunta al carrello;
- Convalida del contenuto del carrello;
- Scelta del metodo di pagamento e accettazione delle CGV (Condizioni Generale di Vendita);
- Convalida del pagamento
- L’utente riceverà un'email di conferma dell'ordine.
L’utente sarà in grado di visualizzare in queste diverse fasi i dettagli del suo ordine e il suo prezzo totale e correggere eventuali errori, prima di confermarlo, convalidare il pagamento ed esprimere la sua accettazione.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine da un Acquirente con il quale vi sia una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente o che presenterebbe ai suoi occhi qualsiasi forma di rischio.
Qualsiasi ordine implica l'accettazione dei prezzi e la descrizione degli articoli disponibili per la vendita.
In assenza della disponibilità di uno o più articoli ordinati, il Venditore informerà l’Acquirente e, se necessario, a rimborsarlo al più tardi entro (30) trenta giorni dal pagamento. L'ordine del cliente verrà quindi automaticamente annullato.
PAGAMENTO
Il pagamento per gli acquisti viene effettuato tramite SHOPIFY PAYEMENT o PAYPAL; mokaite-boutique.com accetta le seguenti carte di credito come metodi di pagamento: Visa, MasterCard, Carte Blue, GPay o qualsiasi altra carta accettata.
RESO / RIMBORSO O CAMBIO
Per i termini di restituzione, rimborso o cambio, si prega di consultare l'area Servizio Clienti.
ASSISTENZA CLIENTI
Per qualsiasi informazione o domanda, si prega di consultare l'area Servizio Clienti del Sito o inviare una email a contact@mokaite-boutique.com
PRIVACY POLICY
Ti preghiamo di leggere attentamente la Privacy Policy che si applica anche nel caso in cui l'utente acceda a mokaite-boutique.com ed utilizzi i relativi servizi, ma non acquisti alcun prodotto. La Privacy Policy ti aiuta a comprendere come il Sito raccoglie ed utilizza i tuoi dati personali e per quali finalità.
DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE
I contenuti di mokaite-boutique.com, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato su Sito sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale del Venditore e degli altri titolari dei diritti.
Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti e presenti sul Sito sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati all'interno di mokaite-boutique.com, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita su Sito.
LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Queste Condizioni Generali d'Uso sono regolate dalla legge europea. Nel caso di disaccordo sull'applicazione, l'interpretazione e l'esecuzione nascenti tra l’Editore e ciascuno dei suoi utenti/acquirenti, e in assenza di un accordo amichevole, qualsiasi controversia o contenzioso sarà soggetta ai tribunali Italiani competenti di Roma.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Oggetto
1.1 Le presenti condizioni si applicano a tutte le vendite e le relazioni contrattuali tra il Venditore e l'Acquirente e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito mokaite-boutique.com. L'acquisizione di un prodotto attraverso questo Sito implica l'accettazione senza riserva da parte dell'Acquirente di queste condizioni di vendita di cui l'Acquirente riconosce di aver letto prima di ordinare. Prima di qualsiasi transazione, si dichiara che l'acquisto di prodotti sul sito mokaite-boutique.com è limitato all'uso strettamente personale e d'altro canto ha piena capacità giuridica, e che ha raggiunto la maggiore età consentendogli di impegnarsi in queste condizioni generali di vendita.
Se non sei un Acquirente finale, ti invitiamo ad astenerti da concludere transazioni commerciali sul sito mokaite-boutique.com.
1.2 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su Sito, dovrai inviare per via telematica una proposta d’ordine d’acquisto al Venditore compilando il modulo disponibile su Sito e seguendo le relative istruzioni. Prima di procedere alla trasmissione della proposta d'ordine, ti suggeriamo di controllare i dati inseriti ed individuare e di correggere eventuali errori.
1.3 Il contratto è concluso quando la tua proposta d’ordine viene accettata dal Venditore. Riceverai una email di conferma dell’accettazione della tua proposta d’ordine e l’avvenuta spedizione dei prodotti.
1.4 Qualora i prodotti, presentati su Sito, non siano più disponibili o in vendita al momento del ricevimento o evasione della tua proposta d’ordine di acquisto, sarà cura del Venditore comunicarti l'eventuale indisponibilità dei prodotti. Se hai già pagato il prezzo per i prodotti, il Venditore provvederà a rimborsare entro (30) trenta giorni, senza indebito ritardo, quanto da te già anticipato ed il contratto di vendita si intenderà risolto.
1.5 Il Venditore conserva la possibilità di modificare le presenti condizioni di vendita in qualsiasi momento, al fine di conformarsi a qualsiasi nuova normativa o al fine di migliorare l'uso del suo Sito. Pertanto, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'Acquirente.
1.6 Prima di trasmettere la proposta d’ordine, ti ricordiamo di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, le Condizioni Generali d'Uso, la Privacy Policy e l'Informativa sul Diritto di Recesso.
2. Prodotti
2.1 Il Venditore vende esclusivamente prodotti di prima qualità. Questi prodotti sono confezionati direttamente da produttori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità.
2.2 I prodotti offerti sono quelli che appaiono sul sito mokaite-boutique.com di proprietà della società GIOLISÀ COUTURE srls, fino ad esaurimento scorte il Venditore si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei prodotti in qualsiasi momento. Ogni prodotto è presentato sul Sito sotto forma di una descrizione contenente le sue principali caratteristiche tecniche. Le fotografie sono il più fedeli possibile ma non vincolano il Venditore.
La vendita dei prodotti presentati sul Sito è destinata unicamente ai Paesi compresi fra quelli visualizzati sul Sito al momento della creazione dell’ account. Le richieste di acquisto provenienti da altri Paesi, non potranno essere accettate dal Venditore.
3. Tariffe
3.1 I prezzi che compaiono sulle schede prodotto del catalogo nel sito mokaite-boutique.com sono prezzi in Euro o in CHF tasse incluse (IVA), applicabile il giorno dell'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo a catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile all'Acquirente.
3.2 Per tutti gli ordini superiori ad Euro/CHF 100,-- la spedizione è gratuita.
Per eventuale consegna fuori zona il corriere potrebbe richiedere all’Acquirente un importo extra.
4. Ordine e metodi di pagamento
4.1 Prima di qualsiasi ordine, l'Acquirente deve creare un account sul sito mokaite-boutique.com. Ad ogni visita, l'Acquirente, se desidera ordinare o consultare il proprio account (stato dell'ordine, profilo, ecc.), deve effettuare il login per identificarsi.
Il pagamento per gli acquisti viene effettuato tramite SHOPIFY PAYEMENT o PAYPAL; mokaite-boutique.com accetta le seguenti carte di credito come metodi di pagamento: Visa, MasterCard, Carte Blue, GPay o qualsiasi altra carta accettata.
Per procedere al pagamento, inserire in modo sicuro il proprio account Paypal o i riferimenti personali della carta di credito. Se il pagamento viene accettato, l'ordine viene registrato e il contratto definitivamente formato.
4.2 Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso.
4.3 La conferma di un ordine implica l'accettazione di queste condizioni generali di vendita, il riconoscimento di avere una perfetta conoscenza di esso e la rinuncia di avvalersi delle proprie condizioni di acquisto. Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione.
4.4 Il Venditore invierà al Acquirente un'email di conferma della registrazione del suo ordine all’indirizzo email inserito dall’ Acquirente al momento della creazione del suo account.
Se l'Acquirente desidera contattare la società GIOLISÀ COUTURE srls, può farlo via email al seguente indirizzo: contact@mokaite-boutique.com
5. Riserva di proprietà
La società GIOLISÀ COUTURE srls mantiene la piena proprietà dei prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo, in linea di principio.
6. Servizio clienti
In caso di domande o ulteriori informazioni si prega di consultare l'area Servizio Clienti.
7. Diritto di recesso
7.1 Ai sensi della normativa UE del Codice del Consumo, l'Acquirente ha un periodo di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla consegna del proprio ordine per esercitare il diritto di recesso e quindi restituire il prodotto al Venditore per cambio o rimborso senza penalità. I soli costi di restituzione saranno a carico dell’Acquirente.
7.2 I resi devono essere effettuati nella loro condizione originale e completi (prodotto(i), accessori, imballo originale ecc.), allegandoci il modulo del reso compilato, accompagnati dal documento di acquisto, permettendo nuove condizioni da consentirne la rivendita.
7.3 I prodotti indossati, danneggiati, sporchi o incompleti non vengono rimborsati.
Per i pacchi provenienti da paesi dell'Unione Europea l'indirizzo di spedizione per il reso è il seguente: GIOLISÀ COUTURE srls, Via Domenico Berti 9, I-60044 Fabriano (AN)
Per i pacchi provenienti dalla Svizzera, (soggetti quindi a dogana), l'indirizzo di spedizione per il reso è il seguente: YUMYTECH Sàrl, Route d’Ambilly 38, CH-1226 Genève
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, GIOLISÀ COUTURE srls o YUMYTECH Sàrl ne darà comunicazione all'Acquirente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione dell’ Acquirente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
GIOLISÀ COUTURE srls non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
7.4 Per esercitare il diritto di recesso l’Acquirente dovrà inviare a mokaite-boutique.com una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email contact@mokaite-boutique.com, compilare e spedire l’apposito Modulo di Reso ricevuto insieme al prodotto.
7.5 Leggere il Diritto di Recesso nell’area Servizio Clienti che è parte integrante di queste Condizioni Generali di Vendita.
8. Tempi e modalità di rimborso
8.1 Qualunque sia la modalità di pagamento dell’Acquirente, il rimborso dovuto, integrale o parziale, è attivato dal Venditore, nel minor tempo possibile e comunque entro (14) quattordici giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso e verifica dei prodotti restituiti.
8.2 Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento dell’Acquirente adoperato per l’acquisto dei prodotti restituiti, salvo che l’Acquirente abbia espressamente convenuto con il Venditore l’utilizzo di un diverso mezzo di pagamento ed a condizione che l’Acquirente non debba sostenere alcun costo ulteriore quale conseguenza del rimborso.
8.3 Ogni reso proveniente dalla Svizzera, dovrà essere spedito all’indirizzo menzionato nell’area di Politica di Reso per evitare il pagamento delle spese doganali che ti saranno, nel caso di errore d’indirizzo, dedotte dall’importo totale del rimborso.
9. Consegna
9.1 Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea (Svizzera), eventuali spese doganali di importazione saranno già incluse nel prezzo di acquisto.
9.2 Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato sul modulo d'ordine che può essere solo nell'area geografica concordata. Gli ordini vengono effettuati dal corriere, servizio di consegna tracciabile, consegna senza firma. I tempi di consegna sono indicati a titolo puramente informativo; se questi superano i (30) trenta giorni dall'ordine, il contratto di vendita può essere risolto e l'Acquirente rimborsato. Il Venditore può fornire all'Acquirente il numero di tracciamento del proprio pacco via email.
9.3 I rischi legati al trasporto sono a carico dell'Acquirente dal momento in cui gli articoli escono dai locali della società GIOLISÀ COUTURE srls. L'Acquirente è tenuto a controllare, in presenza dell'impiegato del corriere, le condizioni dell'imballaggio della merce ed il suo contenuto alla consegna ed essere immediatamente rilevati.
In caso di danni durante il trasporto, qualsiasi protesta deve essere presentata al Venditore entro (3) tre giorni dalla consegna via email al seguente indirizzo: contact@mokaite-boutique.com
10. Garanzia
Tutti i prodotti venduti dalla società GIOLISÀ COUTURE srls sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi della normativa UE del Codice del Consumo.
Tutti i reclami, le richieste di cambio o rimborso devono essere inviate per email al seguente indirizzo: contact@mokaite-boutique.com.
Per fruire dell’assistenza in garanzia, ti consigliamo di conservare sempre il documento di acquisto che trovi nella confezione del prodotto, nonché la ricevuta di pagamento, i documenti di conferma della spedizione e di consegna del prodotto.
La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio presenti nel prodotto ;
In caso di difetto di conformità hai diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Nel caso in cui i suddetti rimedi non fossero possibili o fossero eccessivamente onerosi, avrai diritto ad una riduzione del prezzo pagato o alla risoluzione del contratto di vendita.
11. Responsabilità
La società GIOLISÀ COUTURE srls, nel processo di vendita a distanza, è vincolata solo da un obbligo di mezzi. Non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti dall'uso di Internet come perdita di dati, intrusioni, virus, interruzioni del servizio o altri problemi involontari.
12. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del Sito sono e rimangono di proprietà intellettuale ed esclusiva della società GIOLISÀ COUTURE srls. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare o utilizzare per qualsiasi motivo, anche parzialmente, elementi del sito sotto forma di foto, logo, immagini o testo.
13. Dati personali
L’Editore si impegna a gestire, a preservare la riservatezza delle informazioni fornite dall'Acquirente, che sarebbe portato a trasmettere per l'uso di determinati servizi. Tutte le informazioni che lo riguardano sono soggette all’informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali). In quanto tale, l'utente di Internet ha il diritto di accedere, modificare ed eliminare le informazioni che lo riguardano. Può inoltrare tale richiesta in qualsiasi momento via email al seguente indirizzo: contact@mokaite-boutique.com
14. Privacy
14.1 Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy
14.2 Ti preghiamo di leggere, le nostre Condizioni Generali d'Uso.
14.3 Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste all’ email seguente: contact@mokaite-boutique.com
15. Risoluzione delle controversie
15.1 Questo è il caso delle regole sostanziali come delle regole di forma. In caso di controversia o reclamo, l'Acquirente contatterà prima il Venditore per ottenere una soluzione amichevole.
15.2 Queste condizioni di vendita a distanza sono soggette alla normativa UE del Codice del Consumo.
15.3 Per tutte le controversie o contenziosi, sarà soggetti al tribunale Italiano competente di Roma.
